Συχνές Ερωτήσεις

Ναι, οι χρήστες αναμένεται να αφήσουν τα μηχανήματα και τον περιβάλλοντα χώρο καθαρό μετά τη χρήση. Σε αντίθετη περίπτωση, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετες χρεώσεις ή απαγόρευση  πρόσβασης στις εγκαταστάσεις.

Όχι, η Hoibos Wash δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές σε ρούχα, αντικείμενα ή υλικά που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση του μηχανήματος ή μη τήρηση των οδηγιών.

Να είστε σίγουροι, ότι τα ρούχα σας είναι ασφαλή ενώ χρησιμοποιείτε τα μηχανήματα Hoibos Wash. Η πόρτα του μηχανήματος παραμένει κλειδωμένη καθ 'όλη τη διάρκεια του κύκλου πλύσης, διασφαλίζοντας oτι κανείς δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στα αντικείμενά σας.
Για μεγαλύτερη ευκολία, μπορείτε να επιλέξετε τη δωρεάν υπηρεσία ειδοποίησης SMS, η οποία σας ειδοποιεί λίγα λεπτά πριν από το τέλος του κύκλου πλύσης. Αυτό σας επιτρέπει να πάρετε τα ρούχα σας άμεσα και με την άνεσή σας.
Στην Hoibos Wash, η ηρεμία και η ευκολία σας είναι οι προτεραιότητές μας.

Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε την υπηρεσία κρατήσεων, αλλά τα μηχανήματα είναι συχνά διαθέσιμα λόγω των σύντομων χρόνων του κύκλου πλύσης.

Τα μηχανήματά μας είναι διαθέσιμα 24/7 και 365 ημέρες για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Στα πλυντήρια Hoibos Wash, προσφέρουμε τρεις επιλογές θερμοκρασίας για να καλύψουμε τις ανάγκες των ρούχων σας:

• Delicate Cold Wash (Απαλό Κρύο Πλύσιμο): Ιδανικό για ευαίσθητα υφάσματα.
• 40°C: Ιδανικό για καθημερινό πλύσιμο.
• 60°C: Συνιστάται για πολύ λερωμένα αντικείμενα και ενισχυμένη υγιεινή.

Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε το πλύσιμο στα μέτρα σας, προσθέτοντας επιλογές όπως πρόπλυση για πολύ λερωμένα αντικείμενα, μαλακτικό ρούχων, απολυμαντικό ή μαλακτικό ρούχων με απολυμαντικό.

Τα μηχανήματά μας έχουν σχεδιαστεί για να σας δίνουν την ευελιξία να φροντίζετε τα ρούχα σας επαγγελματικά και αποτελεσματικά.

Στην Hoibos Wash, στόχος μας είναι να παρέχουμε ευέλικτες και βολικές επιλογές πληρωμής:

• Κάρτες Eπαφής και Ανέπαφες: Όλα τα μηχανήματά μας δέχονται πληρωμές μέσω τραπεζικών καρτών, χρησιμοποιώντας μεθόδους επαφής αλλά και ανέπαφες.
• Πληρωμές μέσω Κινητού: Μπορείτε επίσης να πληρώσετε εύκολα χρησιμοποιώντας το Apple Pay ή παρόμοια συστήματα πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου.
• Πληρωμές με Κέρματα: Όλα τα μηχανήματα είναι εξοπλισμένα για να δέχονται κέρματα χωρίς να δίνουν ρέστα. 

Προσπαθούμε να κάνουμε την εμπειρία πλυσίματός σας άψογη και προσβάσιμη με πολλαπλές επιλογές πληρωμής.

Στην Hoibos Wash, οι τιμές μας έχουν σχεδιαστεί για να είναι προσιτές και ευέλικτες:

• Κύκλος Πλύσης: Το εύρος τιμών είναι € 6 για 12 κιλά και το απορρυπαντικό περιλαμβάνεται για τη διευκόλυνσή σας.
• Πρόσθετες Επιλογές: Μπορείτε να βελτιώσετε το πλύσιμό σας με προαιρετικές υπηρεσίες, όπως πρόπλυση, μαλακτικό ρούχων, απολυμαντικό και μαλακτικό ρούχων με απολυμαντικό.
• Στέγνωμα:Το κόστος για 15 λεπτά στεγνώματος (χωρητικότητα έως 12 κιλά) είναι μόλις €3.

                            Το κόστος για 30 λεπτά στεγνώματος (χωρητικότητα έως 12 κιλά) είναι μόλις €4.

                            Το κόστος για 45 λεπτά στεγνώματος (χωρητικότητα έως 12 κιλά) είναι μόλις €6.

                            Το κόστος για 60 λεπτά στεγνώματος (χωρητικότητα έως 12 κιλά) είναι μόλις €8.

Απολαύστε καθαρά, φρέσκα ρούχα με επιλογές που ταιριάζουν στις ανάγκες και τον προϋπολογισμό σας.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με την πληρωμή, τα πλυντήρια ρούχων ή τα στεγνωτήρια στην Hoibos Wash, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.

• Τηλεφωνική υποστήριξη: Καλέστε μας στο (+30)6972246747 για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο.
• Υποστήριξη μέσω email: Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο help@hoiboswash.gr.

Η ομάδα μας δεσμεύεται να επιλύσει τα προβλήματά σας άμεσα για να διασφαλίσει ότι η εμπειρία σας είναι όσο το δυνατόν πιο ομαλή.

Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να ζητηθούν επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών με την απόδειξη πληρωμής και λεπτομέρειες σχετικά με το ζήτημα στο help@hoiboswash.gr.

Όλα τα μηχανήματά μας χρησιμοποιούν φιλικά προς το περιβάλλον, υψηλής ποιότητας απορρυπαντικά που είναι ασφαλή για όλα τα υφάσματα.

Στα πλυντήρια Hoibos Wash, μπορείτε να πλύνετε μεγάλη γκάμα υφασμάτινων αντικειμένων, όπως ρούχα, οικιακά κλινοσκεπάσματα, παπλώματα και μαξιλάρια. Για να διασφαλίσετε την καλύτερη φροντίδα των αντικειμένων σας, ακολουθήστε τις οδηγίες φροντίδας στις ετικέτες.

Τα μηχανήματά μας διαθέτουν προσαρμόσιμες ρυθμίσεις θερμοκρασίας ανάλογα με την ευαισθησία των διαφόρων υφασμάτων. Ωστόσο, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, απαγορεύεται αυστηρά το πλύσιμο και το στέγνωμα των αξεσουάρ κατοικίδιων ζώων στα πλυντήριά μας.

Αποκτήστε άνετη και αποτελεσματική εμπειρία πλυσίματος με την Hoibos Wash!

Αναφέρετε τυχόν προβλήματα με τα μηχανήματα αμέσως μέσω των παρεχόμενων επαφών υποστήριξης στο help@hoiboswash.gr. Μην επιχειρήσετε να επισκευάσετε μόνοι σας τα μηχανήματα.

Εάν τα ρούχα σας υποστούν ζημιά κατά τη διάρκεια του κύκλου πλύσης ή στεγνώματος, είναι σημαντικό να ακολουθήσετε τις οδηγίες φροντίδας που παρέχονται στις ετικέτες των ρούχων για να διασφαλίσετε τον σωστό χειρισμό κατά το πλύσιμο και το στέγνωμα. Εάν υπάρξει ζημιά παρά την τήρηση αυτών των οδηγιών, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο (+30) 6972246747 ή να στείλετε email στο help@hoiboswash.gr για να αναφέρετε το πρόβλημα.

Μόλις λάβουμε την αναφορά σας, θα διερευνήσουμε διεξοδικά το θέμα για να προσδιορίσουμε την αιτία και θα συνεργαστούμε μαζί σας για την επίλυση του προβλήματος. Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας και δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την καλύτερη εμπειρία με τις υπηρεσίες μας.

Ναι, οι κάδοι πρέπει να είναι γεμάτοι τουλάχιστον κατά το ένα τρίτο πριν από την έναρξη ενός κύκλου πλύσης για να διασφαλιστεί η ενεργειακή απόδοση και η αποδοτικότητα του νερού, σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές βιωσιμότητας.

Ναι, απαιτείται πληρωμή εκ των προτέρων. Οι επιστροφές χρημάτων δεν είναι εγγυημένες, αλλά ενδέχεται να εκδοθούν σε περίπτωση δυσλειτουργίας του μηχανήματος που δεν προκλήθηκε από σφάλμα του χρήστη.